Documento de requisitos de una aplicación móvil: las ocho decisiones que debe contener

Las plantillas de documentos de requisitos que circulan en línea piden tu correo y devuelven un documento vacío. Las ocho decisiones siguientes son las que un proveedor o un equipo de agentes te pedirá de todos modos y que nadie puede tomar por ti.

Escribe «cahier des charges application mobile» en un buscador: encontrarás plantillas Word intercambiadas por una dirección de correo, todas construidas sobre el mismo índice vacío (revisión francesa, septiembre de 2026). Un documento útil resuelve ocho decisiones que solo tú puedes tomar.

Lo que nunca preguntan las plantillas gratuitas

Una plantilla propone apartados: contexto, objetivos, funcionalidades, planificación y presupuesto. Los rellenas y obtienes un documento que se lee bien y no decide nada, porque ningún apartado te puso ante una disyuntiva. El proveedor que lo recibe tendrá que hacer las preguntas reales en la primera reunión o, peor, responderlas solo. Las ocho decisiones siguientes se toman en una tarde, siempre que aceptes escribir una respuesta en lugar de una intención. Cada una se formula en dos frases y cada una sale cara si se descubre después de construir.

Uno y dos: la forma y el funcionamiento sin conexión

Decisión uno: una aplicación de las tiendas, con un icono en la pantalla de inicio, o un sitio que tus usuarios abren desde el navegador. La primera abre la cámara, las notificaciones y el pago integrado, y te compromete con dos procesos de revisión de Apple y Google, además de actualizaciones que deben validarse. La segunda se actualiza cuando quieras y se abre desde cualquier dispositivo. Muchos proyectos eligen la tienda por reflejo aunque su uso quepa en un navegador; de hecho, Maestro solo construye productos web y lo escribimos cuando surge la pregunta. Decisión dos: lo que debe funcionar sin red. Un repartidor en un aparcamiento subterráneo, un técnico en un sótano, un vendedor en un mercado: si uno de ellos aparece en tu historia, el trabajo sin conexión se decide ahora porque cambia por completo cómo se construye la aplicación.

Tres y cuatro: los permisos y lo que llega solo

Decisión tres: quién tiene derecho a hacer qué. Nombra los roles con tus palabras (el jefe, la asistente, el trabajador de temporada) y después escribe para cada uno qué ve, qué crea y qué nunca debe poder eliminar. Es la parte que peor tratan los generadores porque no se ve en pantalla. Decisión cuatro: lo que llega al teléfono de tus usuarios sin que abran la aplicación. Una notificación de cita la noche anterior, un recordatorio de vencimiento, una alerta cuando las existencias bajan de un umbral. Escribe el desencadenante, la hora y el destinatario de cada mensaje; lo demás seguirá. Una aplicación que envía demasiado se desinstala en una semana.

Cinco y seis: los datos y el dinero

Decisión cinco: dónde viven los datos y quién puede sacarlos. Nombra lo sensible que almacenas (datos de contacto de clientes, fotos de obras, expedientes de salud), di en qué país debe permanecer y exige una exportación legible de todo, en un formato que abras sin la aplicación. Decisión seis: el pago. Cobrar dentro de una aplicación de las tiendas pasa por las reglas de Apple y Google y por su comisión; cobrar mediante un enlace enviado al cliente o fuera de la aplicación cambia esas reglas. Escribe quién paga qué, cuándo y qué ocurre con un reembolso antes de que nadie dibuje un botón. La cuestión del precio global se trata aparte, en el cálculo de lo que cuesta un desarrollo.

Siete y ocho: los fallos y lo que viene después

Decisión siete: qué ocurre cuando falla. La red cae a mitad de un envío, dos personas modifican la misma ficha o un usuario introduce una fecha imposible. Describe en francés el comportamiento esperado para tres o cuatro casos así: es la parte del documento que distingue un producto de una demostración. Decisión ocho: quién responde después de publicar. Una dirección que reciba problemas, alguien que los lea y una idea de la frecuencia de las actualizaciones. Un documento que termina el día del lanzamiento deja el proyecto sin dueño al día siguiente.

Escribir las ocho esta noche

Abre un documento en blanco, escribe los ocho títulos y responde con dos frases a cada uno sin buscar la palabra exacta. Marca con una cruz lo que no consigas decidir: son los puntos que debes hablar con tu socio o contable y los que una herramienta decidirá por ti si los dejas vacíos. Haz que revise el resultado alguien que no haya asistido a tus reflexiones, en diez minutos de reloj, como se revisa un documento de requisitos sin ser del sector. Si hace una pregunta que no habías pensado, el documento ya ha servido. Lo siguiente, la construcción, empieza con el mismo ejercicio con una herramienta que te pregunta en lugar de adivinar.