Software a medida para una consultora de selección: candidatos, entrevistas y honorarios

De cuatro programas de selección examinados, tres se niegan a mostrar precios. El cuarto figura a 245 € en una ficha de terceros, sin unidad conocida. Una consultora independiente vende una cantera de candidatos, no un anuncio, y esa es la parte que ninguna herramienta del mercado modela a su manera.

Elegir un software a medida para una consultora de selección empieza por una constatación del mercado: de cuatro herramientas examinadas el 2 de septiembre de 2026, Taleez, Flatchr y Recruitee remiten a un presupuesto sin mostrar ningún importe. La cuarta, Beetween, aparece «desde 245,00 €» en su ficha de Capterra Francia, sin precisar la unidad; la página de precios del proveedor no funcionaba ese día.

Un mercado donde no se puede comparar antes de llamar

Un ATS, es decir, el software que sigue las candidaturas de una vacante desde el anuncio hasta la contratación, es el estándar del sector. Recruitee explica que sus suscripciones dependen «del plan elegido, del número de empleados de la empresa y del período de facturación», con un 20 % de descuento por pago anual, y ahí termina. Flatchr titula su página «Tarifas de nuestra herramienta ATS» y no incluye ninguna tarifa. Taleez condiciona el precio al tamaño de la organización y al volumen de contrataciones. Para una consultora de seis personas, la consecuencia es clara: resulta imposible saber si la herramienta encaja en el presupuesto sin pasar una hora al teléfono, e imposible comparar dos ofertas sobre la misma base. Es el mismo mecanismo que la facturación por usuario que castiga la contratación, pero sin el precio.

El número de consultoras que conviven con este mercado sí puede contarse. El directorio estatal francés de empresas, apoyado en la base Sirene, devuelve 5.557 unidades legales inscritas bajo el código 78.10Z, actividades de agencias de colocación de mano de obra, de las cuales 3.305 estaban activas el 2 de septiembre de 2026. Es un recuento por actividad principal declarada, no una estadística publicada por el INSEE, cuya cifra para esta categoría no pudo verificarse en la fuente.

Qué critican las pocas reseñas públicas y cuántas son

La ficha de Beetween en Capterra Francia tiene una nota de 4,1 sobre 5 con ocho reseñas, demasiado pocas para sacar conclusiones, pero suficientes para detectar un patrón. Un usuario del sector de selección escribió el 17 de junio de 2025: «Nada va bien, la lista sería demasiado larga. Servicio posventa: 0. Producto: 0». Otro, de recursos humanos, el 11 de agosto de 2023: «Es complicado encontrar un candidato por su nombre porque no sabemos de qué proceso de selección se trata». Un tercero, el 28 de noviembre de 2022, se encontró con fallos en la publicación simultánea en portales de empleo. Los dos últimos dicen lo mismo desde dos ángulos: la base de candidatos sigue prisionera del puesto para el que se creó. Para una consultora que vende una cantera de candidatos y no un anuncio, eso deja fuera el corazón del negocio.

Los cinco elementos, ordenados por quién los utiliza

El consultor necesita dos cosas: una cantera clasificada por competencias y disponibilidad, que exista junto a las ofertas en curso, y una ficha de entrevista construida según la plantilla de la consultora, cuyas notas permanezcan vinculadas a la persona y no al puesto. La dirección necesita una tercera: el seguimiento de los honorarios por éxito, con importe, fecha de facturación, período de garantía, sustitución en curso e impagos en el mismo lugar. La empresa cliente ve una cuarta: un portal donde encuentra a los candidatos presentados, deja comentarios y programa entrevistas, sin adjuntos que circulen por correo electrónico. Y el candidato merece la quinta: una correspondencia con la necesidad que explique por qué se lo propone, para que el consultor mantenga el control de la presentación en lugar de sufrirla.

Lo que seguirá en manos de otros

La difusión de anuncios no se puede trasladar a casa. Los portales de empleo, las redes profesionales y France Travail conservan sus audiencias, y acceder a sus interfaces exige contratos, a veces mediante un ATS asociado. La firma electrónica de contratos de colocación se compra a un proveedor, no se reescribe. El plazo de conservación de dos años y el derecho de acceso de los candidatos son obligaciones, no opciones de un módulo. Lo que queda libre es aquello que ningún texto regula y ninguna herramienta genérica modela: cómo tu consultora evalúa a un candidato, qué memoria conserva de sus entrevistas y cómo relaciona una cantera con una necesidad.

Lo que la CNIL prohíbe conservar

La CNIL fija el plazo de conservación de una candidatura: «en principio no supera los dos años» desde el último contacto, siempre que se haya informado al candidato. La misma página enumera lo que no se debe recoger, incluso en un formulario propio: número de seguridad social, datos bancarios, información familiar, intención de tener hijos y características físicas salvo en empleos que las exijan. Y lo que no debe hacerse: pedir el lugar de residencia sin una justificación válida, grabar una entrevista sin acuerdo previo o crear una base a partir de ofertas falsas. Se añade un plazo de facturación: desde el 1 de septiembre de 2026, toda empresa debe poder recibir facturas electrónicas y tus grandes clientes ya las emiten; la obligación de emisión llegará el 1 de septiembre de 2027 para las pymes. Comprueba tu situación con tu asesor.

El primer documento que recibes es un texto, no una pantalla

Con un equipo de agentes de IA, lo primero que revisas es el documento de requisitos, en francés, antes de construir nada. Cabe esperar que tu garantía de sustitución aparezca reducida a una casilla, porque así la representa todo el mundo. La corrección cabe en tres frases dictadas al agente: en tu empresa, la garantía dura tres meses desde la incorporación, se suspende si el cliente modifica el alcance del puesto durante el proceso y una sustitución nunca vuelve a facturarse. Tres frases en un documento, revisadas en quince minutos, en lugar de descubrir la misma regla seis semanas después en una pantalla ya construida. Eso es lo que compra la revisión de un documento de requisitos. El presupuesto de IA depende del asistente elegido, de su plan y del trabajo solicitado. El gasto de IA que medimos corresponde a ensayos concretos y no fija el precio de esta herramienta. Cuenta también tu tiempo de validación, el alojamiento que necesites, los servicios externos y el mantenimiento.

Por dónde empezar

Cuenta en tu base actual cuántos candidatos tuvieron su último contacto hace más de dos años: esa es tu deuda de cumplimiento, y se mide con una consulta. Después intenta encontrar a alguien por su nombre sin recordar a qué puesto se presentó. Si la segunda operación te lleva más de un minuto, tu herramienta ordena a las personas bajo los anuncios, y ese es el orden que hay que invertir. Esas dos medidas bastan para escribir las primeras páginas de tu documento de requisitos, y los datos de los candidatos permanecen entonces en tu equipo.