Software de gestión para floristerías: pedidos, funerales, bodas y rutas de entrega

La caja de una floristería cuesta poco, a veces nada. Lo que cuesta es la parte de cada ramo transmitido que se queda la red y el cuaderno de pedidos que vive en papel porque ningún software generalista conoce la diferencia entre un funeral y un cumpleaños.

Se puede encontrar software de gestión para floristerías a costo cero: Hiboutik da su caja y cobra 16,90 € al mes por la opción Premium (página consultada el 2 de septiembre de 2026). La partida importante está en otro sitio: VALHOR registra 7 692 puntos de venta en 2023 y el 69 % de las floristerías trabaja con una cadena de transmisión floral.

El precio de la caja y el servicio que lo acompaña

En cobros, el mercado resulta cómodo para una floristería. Hiboutik sigue siendo gratuito en sus funciones esenciales y vende por 12,90 € al mes por tienda su opción multitienda. SumUp cobra el 1,75 % por cobro presencial sin suscripción, reduce las tarjetas nacionales al 0,89 % con Paiements Plus por 19 € al mes y vende su Caisse Plus por 49 € al mes sin IVA. Shopify empieza en 27 € al mes, con 79 € más por el módulo de tienda física y comisiones de tarjeta desde el 1,5 % más 0,25 € (tarifas consultadas el 2 de septiembre de 2026). A esos niveles, nadie encarga construir software para ahorrar la suscripción.

Lo que se lleva la transmisión floral y lo que da

Florajet anuncia gastos de transmisión «desde 10,90 €» y destaca «hasta el 78 %, la tasa de comisión más alta del mercado»: en el mejor caso, la floristería que ejecuta conserva el 78 % del importe y al menos el 22 % queda en la red. El importe de la suscripción y la permanencia no se muestran: precio no público. Interflora, que afirma tener más de 4 500 floristerías asociadas y 1,8 millones de pedidos al año, no publica ni cuota de entrada ni porcentaje: precio no público también (páginas consultadas el 2 de septiembre de 2026). Esas redes venden una audiencia nacional y un flujo de pedidos que la tienda no ha generado. Ningún software a medida fabrica esa notoriedad y afirmar lo contrario sería mentir. Un sitio propio atiende a quienes ya buscan tu nombre, mientras la red trae a quienes no lo conocen.

No se pudo consultar ningún espacio de opiniones públicas de floristas sobre su red y los testimonios disponibles vienen de comerciantes en general. En la ficha de Lightspeed en Trustpilot, con una puntuación de 3,9 sobre 5 en 2 507 reseñas, Julien Monteiro escribe el 8 de agosto de 2026: «Nuestra suscripción pasó de 1 548 € a 2 244 € al año, aproximadamente un 45 % de aumento». En la de SumUp, con 4,2 sobre 5 en 55 625 reseñas, Mathieu C. escribe el 3 de agosto de 2026 «NINGÚN servicio al cliente, no tienen teléfono y ya no se comunican por correo», y Delphine Leprat describe el 1 de septiembre de 2026 un lector de tarjetas averiado y un servicio supuestamente prioritario que «no quiere saber nada».

Las cinco cosas que cubre una herramienta propia

Primero, el cuaderno de pedidos fechado por ocasión: un funeral lleva hora de ceremonia y lugar; una boda, fecha de entrega y contacto allí; un cumpleaños, un mensaje de tarjeta. Cada uno activa un recordatorio dos días antes para aprovisionarse. Después, la hoja de ruta diaria, en el teléfono o impresa, con franja horaria, código de entrada, persona a la que avisar y foto de la entrega. Luego, el seguimiento de mermas de flores cortadas: lo que entró, lo que salió y lo que acabó en el compost, para dejar de comprar a ciegas cada semana. Después, las suscripciones florales de empresas, con calendario de visitas y facturación recurrente. Por último, la agenda de picos, San Valentín, Día de la Madre y Todos los Santos, con el pedido al proveedor calculado sobre los tres últimos años y el refuerzo de equipo que prever.

Lo que exige la ley alrededor

Tu archivo de fechas es el punto sensible. Cumpleaños, bodas, funerales: son datos personales en el sentido del RGPD, con información al recopilarlos, consentimiento libre e inequívoco, casillas premarcadas prohibidas, solicitudes tratadas en treinta días y multas de hasta 10 millones de euros o el 2 % de la facturación mundial. Mostrar precios sigue sus propias reglas: euros con impuestos, legibles antes de comprar y, desde el 1 de marzo de 2024, el importe del descuento con el precio de referencia de los treinta días anteriores, bajo pena de 3 000 € para una persona física y 15 000 € para una sociedad. La caja sigue fuera del alcance de una herramienta propia: la doctrina fiscal exige, para un software desarrollado por el sujeto pasivo para sus propias necesidades, un certificado de un organismo acreditado; la multa es de 7 500 € por software. Para la parte facturada a empresas se aplica el calendario de factura electrónica. Haz que tu asesor confirme tu situación.

El tiempo que te lleva

Calcula una o dos horas al día los primeros tres o cuatro días, por la noche después de cerrar. Ese tiempo se dedica a leer y decidir. El primer día cuentas tu cuaderno y tus rutas y revisas el brief que propone Margaux. El segundo llega el documento de requisitos, en francés, y corriges lo que no se parece a tu tienda: qué se anota en un pedido funerario, quién puede modificar un ramo ya pagado y qué ocurre con una entrega rechazada. El tercero se valida la división en etapas y empieza la construcción, etapa por etapa, cada una verificada antes de la siguiente. Los días posteriores exigen cuartos de hora, no horas. El presupuesto de IA depende del asistente elegido, de su plan y del trabajo solicitado. El gasto de IA que medimos corresponde a ensayos concretos y no fija el precio de esta herramienta. Cuenta también tu tiempo de validación, el alojamiento que necesites, los servicios externos y el mantenimiento. Tus tardes de decisión también determinan el resultado, como en cualquier proyecto dirigido.

Por dónde empezar

Retoma los pedidos del último pico, Día de la Madre o Todos los Santos, y mira lo que quedó fuera de la caja: comprobantes anotados en papel, entregas que exigieron una llamada para encontrar una dirección o un código, tallos tirados esa semana. Ese inventario describe la herramienta que te falta sin una palabra de informática. Mantén la caja donde está, conserva tu red si sus pedidos te dan de comer y encarga construir lo que ninguno de los dos hace.