Software de gestión para clínicas veterinarias: existencias de farmacia, recordatorios y márgenes

La veterinaria es una de las pocas profesiones asistenciales sin un componente autorizado obligatorio: ni tarjeta Vitale ni línea Ségur. Quedan tres trámites oficiales y un mercado de software que factura por usuario y por volumen de consultas. Lo que eso deja por construir.

Vetup, el único proveedor veterinario francés que publica una tabla completa, cobra 29 € sin IVA al mes por un veterinario y un auxiliar veterinario (ASV), limitado a 100 consultas o ventas mensuales, más 19 € sin IVA al mes por clínica de alojamiento obligatorio (tarifas consultadas el 2 de septiembre de 2026). La Ordre national des vétérinaires registra 23 022 veterinarios en 8 348 establecimientos a 31 de diciembre de 2025.

Un precio que sube con el equipo y la actividad

La tabla de Vetup se lee como un mapa del oficio: 65 € sin IVA al mes por Premium con consultas ilimitadas, 9 € sin IVA por ASV adicional, 39 € sin IVA por un puesto de administrador, 9 € sin IVA por el módulo de transmisión SIABV, 250 € sin IVA de activación de un analizador de laboratorio y después 19 € sin IVA de mantenimiento mensual. Cada persona que formas y cada aparato que conectas añade una línea. Los otros tres proveedores encontrados, Vetocom más allá de su precio inicial, Bourgelat y Digivet, no publican nada y remiten a una demostración comercial. Es el mecanismo que castiga a la empresa que contrata, aplicado a una clínica de tres profesionales y cinco auxiliares.

Márgenes que caen a cero después de una actualización

Las plataformas de reseñas cubren poco el mercado francés, por lo que dos de los tres testimonios siguientes se refieren a productos extranjeros y están traducidos del inglés. En la aplicación francesa VES, una reseña de una estrella del 27 de enero de 2022 señala «Errores en cada actualización de tarifas: márgenes que pasan a cero en algunos productos». Sobre ezyVet, Margaret V. escribe el 7 de enero de 2026 que el software es «muy pesado e ineficiente, nada intuitivo» sin una personalización importante. Sobre Cornerstone, Jeremiah E. describe el 4 de enero de 2025 un producto que «no se comunica con nuestros analizadores de laboratorio» y le hace perder horas esperando a que cargue. Un margen que cae a cero después de actualizar tarifas se ve en el inventario, seis meses después, cuando el contable hace la pregunta.

Los tres trámites que siguen siendo oficiales

El veterinario queda fuera de SESAM-Vitale, la autorización CNDA y las líneas Ségur. Siguen imponiéndosele tres cosas. El envío de datos de antimicrobianos a CalypsoVet, plataforma del Colegio creada con el Ministerio de Agricultura, depende de lo que sepa producir el software de gestión, y Vetup lo cobra como opción. La identificación de carnívoros domésticos y los cambios de titular se declaran en el registro nacional I-CAD, mediante sus interfaces, no en una herramienta propia. Y desde el 1 de septiembre de 2027, una clínica constituida como pyme deberá emitir sus facturas a profesionales mediante una plataforma autorizada: el PDF enviado por correo no equivale a una factura electrónica en el sentido del artículo 289 bis del Código General de Impuestos. Las facturas a particulares quedan fuera de ese ámbito; las dirigidas a criadores, aseguradoras y agrupaciones entran; la situación exacta de tu estructura respecto al IVA se comprueba con tu asesor. Los analizadores y la imagen médica, por último, hablan los protocolos de sus fabricantes.

Lo que puede asumir una herramienta propia

El registro de recetas y farmacia: entradas y salidas por lote y fecha de caducidad, receta vinculada al animal y al titular, marcado de las líneas que contienen un antimicrobiano para preparar el envío de datos. Los recordatorios de vacunas y antiparasitarios: calendario por animal, mensaje enviado en el momento adecuado, lista de animales que llevan más de dieciocho meses fuera del seguimiento y tasa de retorno medida por tipo de recordatorio. El seguimiento de hospitalización: hoja de cuidados del día por jaula, horarios de administración, peso y constantes, relevo entre el equipo de mañana y el de tarde. Las existencias con umbrales y márgenes: alerta de reposición por referencia, precio de compra y venta por presentación, margen real por acto y producto. Por último, el panel: facturación por veterinario y especie, importe medio, proporción de actividad rural, saldo pendiente por cliente y exportación lista para el asesor contable.

La jornada y el momento en que entra la herramienta

Siete y media, el ASV abre: la herramienta muestra los animales hospitalizados, las administraciones previstas antes del mediodía y lo que anotó el equipo de tarde. Nueve, una consulta de vacunación: la unidad de vacuna sale de existencias, la herramienta fija el recordatorio a un año y el titular recibirá su mensaje sin que nadie vuelva a pensarlo. Once, un pedido de farmacia: los umbrales alcanzados el día anterior ya están enumerados. Dieciocho, la guardia toma el relevo y lee la misma hoja. Esa es la jornada que cuentas, hora por hora, a un equipo de agentes de IA. Margaux la divide en momentos, Victor extrae un documento de requisitos en francés que corriges y Marcel lo divide en etapas construidas y verificadas una a una. Validas cada documento antes de continuar. El presupuesto de IA depende del asistente elegido, de su plan y del trabajo solicitado. El gasto de IA que medimos corresponde a ensayos concretos y no fija el precio de esta herramienta. Cuenta también tu tiempo de validación, el alojamiento que necesites, los servicios externos y el mantenimiento.

Por dónde empezar

Toma tu última factura del proveedor y rodea lo que dependa del número de personas o del número de actos. Después abre el cuaderno del almacén y cuenta las roturas de existencias del trimestre. Si la primera columna crece cada vez que contratas y la segunda nunca baja, merece la pena plantear el cálculo a cinco años, suscripción incluida. El documento que te devuelve un equipo de agentes ocupa unas páginas y se corrige antes de construir nada, como junto al sillón de una clínica dental.